圖為林周縣民政服務(wù)站工作人員深入群眾家中開展入戶走訪工作。記者 央金 攝

圖為林周縣民政服務(wù)站工作人員開展關(guān)愛服務(wù)行動。記者 央金 攝

　　清晨的陽光灑在林周縣春堆鄉(xiāng)卡東村的土路上，林周縣民政服務(wù)站工作人員旦增旺姆背著裝滿蔬菜和藥品的布袋，熟門熟路地走進(jìn)仁增拉卓老人的院子。“阿媽啦，今天給您帶了新鮮的蘿卜，再把降壓藥給您續(xù)上?！?3歲的仁增拉卓顫巍巍迎上來，拉著旦增旺姆的手笑得眼角堆起皺紋——這樣的清晨探望，早已成為老人日常生活里的“定心丸”。

　　在林周縣，像仁增拉卓老人這樣被民政服務(wù)溫暖包裹的困難群眾還有許多。一直以來，林周縣民政服務(wù)站以“民政為民、民政愛民”為核心理念，針對“一老一小”、特困人員、困難殘疾人等“十類人員”開展精準(zhǔn)關(guān)愛服務(wù)，用一件件實事、一聲聲問候，織就了一張覆蓋幫扶與精神慰藉的民生暖網(wǎng)。

　　入戶走訪摸實情——

　　政策宣講入人心

　　“家里有幾口人？有沒有慢性病需要長期吃藥？”每到一戶困難群眾家中，民政服務(wù)站的工作人員都會拿出筆記本，一筆一畫記錄下他們的家庭情況、致困原因和實際需求。前期的入戶走訪，就像為精準(zhǔn)幫扶“畫地圖”，讓每一項措施都能精準(zhǔn)對接群眾需求。

　　除了摸清底數(shù)，政策宣講也是民政服務(wù)站的重要工作。在“民政政策進(jìn)萬家、黨的恩情記心頭”主題活動現(xiàn)場，工作人員一邊發(fā)放宣傳手冊，一邊用通俗的語言講解低保申請、臨時救助、殘疾證申領(lǐng)等政策?！耙郧安恢雷约悍系捅l件，聽了講解才知道怎么申領(lǐng)，真是幫我們大忙了！”現(xiàn)場一位村民感慨道。通過線上線下相結(jié)合的方式，民政政策走進(jìn)了千家萬戶，讓群眾真切感受到了黨的溫暖。

　　精準(zhǔn)幫扶解民憂——

　　多元服務(wù)暖人心

　　針對不同困難群體的需求，林周縣民政服務(wù)站推出了多樣化的幫扶服務(wù)。對于符合條件的困難群眾，工作人員主動協(xié)助辦理低保、臨時救助等手續(xù)，確保“應(yīng)保盡保、應(yīng)救盡救”；對于缺乏物資的家庭，積極對接愛心資源，通過捐贈衣物、食品、學(xué)習(xí)用品等，緩解生活壓力；而對于需要精神關(guān)懷的老人和孩子，工作人員則化身“親人”，用陪伴驅(qū)散孤獨。

　　2025年上半年，西藏自治區(qū)江蘇商會黨委聯(lián)合西藏阜康醫(yī)院黨委，在民政服務(wù)站的聯(lián)絡(luò)下走進(jìn)江熱夏鄉(xiāng)農(nóng)村幸福院，為困境兒童和留守兒童送去溫暖。活動當(dāng)天，黨員提著裝滿書包、文具和課外書籍的袋子，挨個送到孩子手中?！斑@是我收到最好看的書包！”一個扎著羊角辮的小女孩捧著新書包，眼睛亮晶晶地說，“以后我要每天背著它去學(xué)校，把課本和筆都放得整整齊齊?！秉h員蹲下來和孩子聊天，鼓勵他們好好學(xué)習(xí)、追逐夢想，溫暖的話語在幸福院里久久回蕩。

　　6月24日，林周縣民政服務(wù)站聯(lián)合縣教育局在林周縣中學(xué)開展“呵護(hù)心理健康、促進(jìn)快樂成長”主題宣講。心理健康教育專家羅老師圍繞情緒調(diào)節(jié)、校園霸凌應(yīng)對、性教育三大主題，用案例分析、互動問答的方式，為女學(xué)生送上實用的知識。“如何面對青春期的情緒波動？”“遇到校園霸凌該怎么辦？”羅老師耐心解答每一個問題，還為積極參與的學(xué)生送上趣味小禮品?！斑@次講座給了迷茫的我們一個‘答案’，希望以后能多開展類似活動?！弊楷斖瑢W(xué)聽完課后，主動和工作人員分享自己的感想和收獲。

　　真情守護(hù)顯擔(dān)當(dāng)——

　　“超職責(zé)”服務(wù)有溫度

　　在春堆鄉(xiāng)卡東村，仁增拉卓老人的故事，是林周民政服務(wù)“有溫度”的生動寫照。作為分散特困人員，83歲的老人無直系親屬照料，民政服務(wù)站工作人員將她列為重點關(guān)愛對象，用“親人式”關(guān)懷覆蓋了老人生活的方方面面。

　　每月至少3次上門探訪，工作人員會幫老人做飯、打掃衛(wèi)生，陪她嘮嗑、散步。有一次，老人說想吃藏面，工作人員第二天就帶著食材上門，為老人煮了一碗熱氣騰騰的藏面；老人需要就醫(yī)時，工作人員全程陪同，幫忙掛號、取藥，還自掏腰包墊付醫(yī)藥費；到了換季的時候，民政服務(wù)站社工早早為老人備好棉衣，擔(dān)心老人忘記繳電費，還主動幫忙代繳……

　　“他們就像我的孩子一樣，有啥困難找他們準(zhǔn)沒錯?！比试隼坷先顺８従幽钸?。如今，老人的基本生活需求得到全面保障，精神上也有了依靠，臉上的笑容越來越多了。這份“超職責(zé)”的守護(hù)，不僅符合《特困人員認(rèn)定辦法》中保障特困人員基本生活、疾病治療等權(quán)益的要求，更將基層幫扶從“?；尽毖由斓健坝袦囟取保瑸榉稚⑻乩藛T幫扶工作樹立了典范。

　　下一步，林周縣民政服務(wù)站將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)效能，持續(xù)做好“十類人員”關(guān)愛服務(wù)工作。從入戶走訪的細(xì)致摸排，到多元精準(zhǔn)的幫扶服務(wù)，再到溫情滿滿的“親人式”守護(hù)，林周縣民政服務(wù)站始終以實際行動踐行初心使命，讓每一位困難群眾都能感受到黨和政府的關(guān)懷，切實增強獲得感、幸福感、安全感。