午后的拉薩,陽(yáng)光熾熱。外賣(mài)騎手次仁平措剛送完一單,正準(zhǔn)備在路邊歇口氣,手機(jī)里彈出一條消息:“@新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者,拉薩新業(yè)態(tài)行業(yè)工會(huì)邀你掃碼入會(huì)領(lǐng)禮包啦!”
“工會(huì)?禮包?”他有些好奇,卻也沒(méi)太在意。沒(méi)想到,第二天午休時(shí),站點(diǎn)就來(lái)了幾個(gè)拉薩市總工會(huì)的工作人員。
“師傅,我們是拉薩市總工會(huì)的工作人員,來(lái)教您領(lǐng)‘暖心禮包’,幾分鐘就好。”帶隊(duì)的組宣部干事多吉笑著遞過(guò)一個(gè)二維碼。
次仁平措半信半疑地掏出手機(jī),多吉手把手教他下載“職工之家”APP、注冊(cè)、身份核驗(yàn)……不到3分鐘,頁(yè)面跳出“核銷(xiāo)成功”。多吉從身后的箱子里拿出一個(gè)印著工會(huì)標(biāo)志的保溫杯和一塊大容量充電寶,放到次仁平措手里說(shuō):“您的禮包,請(qǐng)拿好!”
“這么快?不用填表、不用跑腿?”次仁平措有些不敢相信。旁邊幾位騎手也圍了過(guò)來(lái)。多吉和同事們又忙活了半小時(shí),站點(diǎn)里十幾名騎手全都領(lǐng)到了“暖心禮包”。
“核銷(xiāo)即領(lǐng)、領(lǐng)完即走”——這是拉薩市總工會(huì)為快遞、外賣(mài)從業(yè)者量身定制的服務(wù)節(jié)奏。針對(duì)新業(yè)態(tài)行業(yè)“時(shí)間碎片化、流動(dòng)性強(qiáng)”的特點(diǎn),工會(huì)工作人員熟練掌握線(xiàn)上核銷(xiāo)流程,主動(dòng)下沉一線(xiàn)站點(diǎn)、商圈、平臺(tái)企業(yè)晨會(huì)現(xiàn)場(chǎng),“一對(duì)一”指導(dǎo)操作,保證不耽誤他們的配送時(shí)間。
在順豐同城拉薩站點(diǎn),快遞員黃波領(lǐng)到充電寶后笑著說(shuō):“以前覺(jué)得工會(huì)離我們很遠(yuǎn),沒(méi)想到人家直接上門(mén)服務(wù),還問(wèn)我們?nèi)笔裁?、需要什么?!惫?huì)工作人員一邊幫快遞員核銷(xiāo),一邊親切攀談,把入會(huì)流程、維權(quán)渠道、驛站位置等講得明明白白。
更讓平臺(tái)企業(yè)意外的是,拉薩市總工會(huì)摒棄了“先組建后服務(wù)”的老套路,主動(dòng)對(duì)接順豐同城、京東、滴滴等尚未建會(huì)的企業(yè),提前送上禮包和服務(wù)?!拔覀冞€沒(méi)建會(huì),工會(huì)就先來(lái)服務(wù)了?!钡蔚喂鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人感慨,“這種‘前置服務(wù)’讓人心里暖暖的。”
截至目前,拉薩市總工會(huì)已率先完成1000份“暖心禮包”的發(fā)放核銷(xiāo),覆蓋美團(tuán)、餓了么騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者。一個(gè)小小的保溫杯、一塊充電寶,背后是工會(huì)“服務(wù)前置、指尖直達(dá)”的理念之變。
“沒(méi)想到,工會(huì)的服務(wù)也能像外賣(mài)一樣‘隨叫隨到’?!贝稳势酱氚驯乇胚M(jìn)外賣(mài)箱,擰開(kāi)電動(dòng)車(chē)鑰匙,笑著說(shuō),“這單,我給五星好評(píng)?!?/p>
拉薩市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將繼續(xù)依托“職工之家”APP和線(xiàn)下工會(huì)驛站,為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者提供維權(quán)保障、技能提升、健康關(guān)愛(ài)等服務(wù),讓“指尖上的工會(huì)”真正成為他們的“隨身服務(wù)站”。
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