位于雅魯藏布江中游的山南市加查縣，縣公安局戶籍室里的幾件小物件最近成了群眾口中的“暖心寶”。

　　日前，針對(duì)轄區(qū)群眾多居住在農(nóng)牧區(qū)、往返縣城辦事不易的實(shí)際情況，戶籍民警特意準(zhǔn)備了深色便服、梳妝鏡和梳子等物品，用細(xì)致入微的服務(wù)為群眾解決身份證辦理中的實(shí)際困難，讓高原群眾感受到公安服務(wù)的溫情暖意。

　　不少農(nóng)牧民到縣城辦事路途太遠(yuǎn)，歷經(jīng)數(shù)小時(shí)山路趕到戶籍室時(shí)，往往因?yàn)榇┲鴾\色衣物不符合身份證拍攝要求而耽誤事。“以前經(jīng)常有群眾穿了淺色衣服白跑一趟，尤其是冬天，趕路來回要耗費(fèi)大半天。”戶籍民警平措卓瑪介紹說。

　　為切實(shí)解決這一問題，加查縣公安局戶籍室對(duì)照身份證照片拍攝規(guī)范，專門購置了深色上衣供群眾免費(fèi)使用。同時(shí)考慮到群眾長途奔波后儀容整理的需求，還在拍照區(qū)備置了梳妝鏡和梳子，幫助群眾整理發(fā)型、整理衣領(lǐng)，確保拍攝出規(guī)范又滿意的證件照片。這些看似微不足道的舉措，卻精準(zhǔn)解決了農(nóng)牧區(qū)群眾辦證時(shí)的痛點(diǎn)難題。

　　“多虧戶籍室準(zhǔn)備的深色外套，不然我今天又辦不成了?！贝蘧绵l(xiāng)吉隆囊村的阿佳強(qiáng)巴參措穿著嶄新的深色外套，在鏡子前整理著頭發(fā)，臉上露出了滿意的笑容。她清晨8點(diǎn)就從家里出發(fā)，坐了1個(gè)多小時(shí)的車才到縣城，因不清楚證件照著裝要求穿了淺色藏裝，戶籍民警立即為她提供了合適的深色外套，讓她順利完成了身份證補(bǔ)辦手續(xù)。

　　據(jù)了解，身份證照片拍攝需遵循“衣著深色、發(fā)型端正、無遮擋”的基本要求，由于加查縣群眾多身著傳統(tǒng)服飾，部分淺色或反光材質(zhì)的衣物不符合拍攝標(biāo)準(zhǔn)。加查縣公安局戶籍室的便民舉措不僅嚴(yán)格遵循了公安部關(guān)于身份證拍攝的技術(shù)規(guī)范，更將“放管服”改革的要求落到了實(shí)處，通過“提前想一步、主動(dòng)幫一把”的服務(wù)理念，有效減少了群眾辦事往返次數(shù)。

　　在推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)過程中，加查縣公安局始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將群眾滿意度作為衡量工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。戶籍室負(fù)責(zé)人表示：“我們算過一筆賬，多備一件衣服，就能讓群眾少跑一趟；準(zhǔn)備一面鏡子，就能讓群眾多一分滿意。這些小投入帶來的是服務(wù)效能的大提升?！?/p>

　　現(xiàn)在，在加查縣公安局戶籍室，便民衣物整齊掛在專用衣架上，梳妝鏡前總能看到群眾整理儀容的身影。這些暖心細(xì)節(jié)不僅提升了證件辦理效率，更拉近了警民距離。下一步，加查縣公安局將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼問題，推出更多便民利民舉措，讓“人民公安為人民”的優(yōu)良作風(fēng)在服務(wù)群眾的每一個(gè)細(xì)節(jié)中閃光，用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建和諧警民關(guān)系，夯實(shí)基層治理的群眾基礎(chǔ)。