中國(guó)西藏網(wǎng)訊　隨著2026年春節(jié)臨近，一年一度的春運(yùn)即將開(kāi)啟。拉薩車(chē)站作為青藏鐵路重要樞紐，將迎來(lái)客流高峰。高原環(huán)境特殊，高寒、低氧、晝夜溫差大等因素疊加，給春運(yùn)保障工作帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為確保旅客在雪域高原平安、有序、溫馨出行，拉薩車(chē)站堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)決扛起“保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù)”的政治責(zé)任，提前謀劃，周密部署，全力打好春運(yùn)“主動(dòng)仗”。 

　　 
圖為拉薩車(chē)站工作人員和志愿者護(hù)航旅客平安春運(yùn)

　　科學(xué)組織運(yùn)力，滿(mǎn)足出行需求 

　　針對(duì)春運(yùn)期間學(xué)生流、務(wù)工流、探親流疊加的特點(diǎn)，車(chē)站提前開(kāi)展客流趨勢(shì)分析，重點(diǎn)聚焦拉薩至成都、重慶、西寧等熱門(mén)出藏方向，動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行方案。春運(yùn)期間，將根據(jù)實(shí)際需求適時(shí)加開(kāi)臨客列車(chē)，并靈活調(diào)整列車(chē)編組，最大限度提升運(yùn)輸能力。 

　　強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)銜接，提升接駁效率 

　　車(chē)站積極與拉薩市公交集團(tuán)、出租車(chē)公司等部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保鐵路與城市交通無(wú)縫銜接。在站內(nèi)顯著位置設(shè)立12306“預(yù)約旅客會(huì)合點(diǎn)”，為重點(diǎn)旅客提供預(yù)約接送、全程引導(dǎo)等“一對(duì)一”幫扶服務(wù)，讓高原旅途更顯溫情。 

　　優(yōu)化服務(wù)舉措，改善候乘體驗(yàn) 

　　春運(yùn)前夕，車(chē)站在進(jìn)站口、安檢口、檢票口等關(guān)鍵區(qū)域增派引導(dǎo)人員和青年志愿者，動(dòng)態(tài)增開(kāi)人工售票窗口，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化實(shí)名驗(yàn)證、安全檢查、候車(chē)組織等流程，全面提升通行效率。車(chē)站還特別加強(qiáng)了軍人、重點(diǎn)旅客、母嬰候車(chē)區(qū)及健康服務(wù)中心的環(huán)境整治與設(shè)施維護(hù)，為老年旅客、殘障人士、孕婦及帶嬰幼兒家庭提供更舒適、私密、便捷的候車(chē)空間。候車(chē)室內(nèi)更換座椅，優(yōu)化開(kāi)放式候車(chē)環(huán)境布局，切實(shí)提升候車(chē)舒適度。此外，車(chē)站推出“輕裝行”便民服務(wù)，在候車(chē)室劃定專(zhuān)屬區(qū)域，專(zhuān)人協(xié)助老年及行動(dòng)不便旅客辦理行李暫存與寄送，減輕旅客負(fù)擔(dān)。 

　　筑牢安全防線(xiàn)，保障平穩(wěn)有序 

　　安全是春運(yùn)工作的重中之重。車(chē)站組織對(duì)消防系統(tǒng)、安檢查危設(shè)備、旅服系統(tǒng)、進(jìn)出站閘機(jī)、電梯扶梯等關(guān)鍵設(shè)施開(kāi)展全覆蓋排查整治，做到“隱患不過(guò)夜、問(wèn)題零容忍”。同時(shí)，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急演練，確保極端天氣或突發(fā)情況下能快速響應(yīng)、有效處置。 

　　目前，拉薩車(chē)站全體干部職工已進(jìn)入“春運(yùn)狀態(tài)”，將以最高標(biāo)準(zhǔn)、最實(shí)舉措、最優(yōu)服務(wù)，全力保障2026年春運(yùn)平穩(wěn)有序，讓每一位踏上歸途的旅客，都能在世界屋脊感受到“天路”的溫暖與安心。（中國(guó)西藏網(wǎng) 通訊員/格桑央金 旦增旺姆 索朗卓瑪 記者/趙振宇）