旅客排隊上車。記者 貢曲羅杰 攝

　　1月27日，自治區(qū)交通運輸廳召開2026年綜合運輸春運工作電視電話會議，貫徹落實1月21日全國春運工作會議及1月27日全國綜合運輸春運工作會議精神，分析今年綜合運輸春運形勢，就實現(xiàn)“平安春運、便捷春運、溫馨春運”進行動員部署。

　　2026年春運從2月2日開始至3月13日結(jié)束。會議分析了今年春運期間西藏的出行規(guī)模、結(jié)構(gòu)、目的、客流分布以及物流需求、安全形勢、氣候特點等，預(yù)計今年春運西藏綜合運輸客流量將達到172.12萬人次，同比增長2.59%。

　　以保障人民群眾出行安全為底線

　　全力打造“平安春運”

　　會議要求，各級交通運輸主管部門要牢固樹立紅線意識和底線思維，細化實化各項工作舉措，確保春運安全平穩(wěn)有序運行。

　　一要突出重大風(fēng)險隱患排查整治。各級交通運輸主管部門要高度重視，深入開展春運安全生產(chǎn)重大風(fēng)險隱患排查整治工作，按照“企業(yè)自查、縣級排查、市級抽查、省級巡查”要求認真組織抓好落實。要壓緊壓實交通運輸企業(yè)主體責(zé)任、屬地監(jiān)管責(zé)任和從業(yè)人員崗位責(zé)任，持續(xù)傳導(dǎo)壓力。對于發(fā)現(xiàn)的問題隱患要及時整改，必要時實施提級管控。

　　二要突出春節(jié)假期重大危險源提級管控。各地要按照“春運嚴(yán)于平時，春節(jié)嚴(yán)于春運”的思路強化安全監(jiān)管。重點加強基礎(chǔ)設(shè)施巡查養(yǎng)護、運輸裝備維修保養(yǎng)，確保狀況良好。要突出抓好公路運營、道路運輸、工程建設(shè)等重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全管控。要貫徹落實《假期交通運輸安全生產(chǎn)和服務(wù)保障“三十條”硬措施》。

　　三要突出重大風(fēng)險防范管控。強化極端惡劣天氣防范應(yīng)對，加強與氣象、公安等部門的會商研判，緊盯重點領(lǐng)域，細化完善調(diào)度指揮、隱患排查和力量預(yù)置等機制，加強“響應(yīng)、巡查、管控”，形成“預(yù)警、叫應(yīng)、行動、反饋、核實”閉環(huán)，高效防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍、大霧等惡劣天氣。督促運輸企業(yè)密切關(guān)注天氣變化，達不到安全運行條件時，應(yīng)關(guān)盡關(guān)、應(yīng)停盡停、應(yīng)撤盡撤。要在春運前組織開展公路沿線充換電設(shè)施設(shè)備專項檢查。強化繁忙路段疏堵保暢，提升高等級公路和主要國省干線公路特別是主要進出藏公路的監(jiān)測能力，提高鏟冰除雪作業(yè)效率，做到“隨降隨清、隨清隨通”，確保公路大動脈運行暢通。除應(yīng)急養(yǎng)護外，盡量避免春運期間實施養(yǎng)護工程作業(yè)。強化交通運輸與公安交管部門“握手機制”，加強區(qū)域協(xié)同、路警聯(lián)動，提高路網(wǎng)保通保暢能力。

　　以提升綜合運輸服務(wù)質(zhì)效為關(guān)鍵

　　全力打造“便捷春運”

　　會議要求，各地要全面加強綜合運輸組織調(diào)度，充分釋放綜合交通的整體效能，保障旅客順暢有序出行。

　　一是提升綜合運輸保障能力。各地要動態(tài)研判客流情況，加強鐵路、公路、民航、城市客運等綜合運力儲備，科學(xué)排班，最大程度滿足旅客出行需求。

　　二是加強綜合運輸服務(wù)協(xié)同。強化跨方式信息對接和服務(wù)，加強不同運輸方式運力、時刻表共享對接。強化城市公共交通、出租汽車與鐵路、公路、民航等服務(wù)銜接，暢通干線運輸與城鄉(xiāng)客運銜接“最先和最后一公里”。鐵路拉薩站、民航貢嘎機場等要加強與屬地交通運輸主管部門對接，保障旅客轉(zhuǎn)運順暢。

　　三是強化重點客流出行保障。組織實施好“春風(fēng)行動”“春暖農(nóng)民工”活動，保障農(nóng)民工放心安心返鄉(xiāng)返崗。組織好高校學(xué)生離校返校。通過加大租賃車輛投放等，滿足旅客多元化出行需求。

　　四是保障重點物資運輸高效通暢。各地要充分發(fā)揮交通物流保通保暢工作機制作用，加強能源、糧食等重點物資，以及蔬菜、水果、肉蛋奶等民生物資供需對接，加強5條進出藏公路運輸主通道的運行監(jiān)測和保通保暢，保障成品油、天然氣等運輸車輛優(yōu)先通行，保障人民群眾溫暖過冬、經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行。

　　五是提升服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量。要優(yōu)化高速公路服務(wù)區(qū)運營管理，加強停車加油、充電等服務(wù)引導(dǎo)，加大服務(wù)區(qū)優(yōu)質(zhì)餐飲和商品供給，提高服務(wù)區(qū)衛(wèi)生水平。

　　六是強化出行信息發(fā)布引導(dǎo)。加強與信息導(dǎo)航平臺、氣象部門等的對接，針對大流量、易擁堵緩行路段、繁忙服務(wù)區(qū)，以及可能受惡劣天氣影響的路段，多渠道、全時段發(fā)布出行服務(wù)信息。

　　以提升人民群眾出行滿意度為根本

　　全力打造“溫馨春運”

　　會議要求，要繼續(xù)開展好“情滿旅途”活動，讓人民群眾春運旅途更暖心、更舒心、更溫馨。

　　一是努力提高春運服務(wù)品質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行運輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，倡導(dǎo)熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)。督促客運樞紐場站及時按需增設(shè)進出站口、安檢通道、服務(wù)臺和流動崗，安排人員引導(dǎo)旅客。為火車站、機場等臨時滯留人員提供餐飲、熱水、休息、如廁、保暖等熱心服務(wù)。

　　二是著力加強重點群體服務(wù)保障。在客運場站、服務(wù)區(qū)等服務(wù)場所，組織青年志愿者主動提供協(xié)助辦理票務(wù)、指引候車、搬運行李等溫馨服務(wù)，組織運輸企業(yè)開展一站式“愛心預(yù)約”便捷服務(wù)。合理規(guī)劃并保留人工售票窗口及人工檢票通道，推出適老化無障礙出行服務(wù)。依法依規(guī)落實對軍人、兒童等重點群體的乘車（船、機）優(yōu)惠待遇政策。

　　三是加大一線從業(yè)人員關(guān)心關(guān)愛。開展“送溫暖”活動，加強對客貨車、出租車、公交車司機，站務(wù)工作人員及快遞配送員等關(guān)心關(guān)愛，對堅守崗位的一線員工實地開展慰問。

　　會議強調(diào)，要強化春運期間的值班值守和應(yīng)急處置，嚴(yán)格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)情況和重大事項請示報告制度，切實做好各類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。