“今年以來，我們已辦理5.5萬余張學(xué)生團(tuán)體票?！苯?，青藏集團(tuán)公司客貨管理部客票所所長陳永杰介紹?！岸嗄陙?，青藏集團(tuán)公司持續(xù)為西藏和青海兩省區(qū)學(xué)生在春運(yùn)、暑運(yùn)等出行高峰集中辦理團(tuán)體票，服務(wù)學(xué)生乘車求學(xué)，始終是我們的一項(xiàng)重要任務(wù)?！?nbsp;

圖為學(xué)生在拉薩站檢票進(jìn)站 攝影：武春燕 

　　據(jù)介紹，青藏集團(tuán)公司安排專人與地方教育、公安等部門對接，建立常態(tài)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，合理調(diào)配運(yùn)力，優(yōu)化列車席位，設(shè)置獨(dú)立候車區(qū)和檢票通道，靈活調(diào)整檢票時間，安排專人全程提供引導(dǎo)、問詢和幫扶服務(wù)，全力保障學(xué)子出行溫馨、順暢。 

　　青藏集團(tuán)公司拉薩火車站客運(yùn)車間副主任央金拉姆介紹，為確保高原學(xué)子安全順利出行，鐵路工作人員做了大量細(xì)致工作?！八驼n上門”是其中一項(xiàng)——青藏集團(tuán)公司會借助地方教育部門組織的大型會議，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干宣講鐵路出行常識和相關(guān)政策，宣傳便民利民舉措和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案。 

　　為幫助學(xué)生統(tǒng)一、按時從車站乘車出發(fā)，青藏集團(tuán)公司拉薩站積極協(xié)調(diào)學(xué)生集結(jié)點(diǎn)，并開辟綠色換乘通道。同時，針對新生出行，車站增派工作人員加強(qiáng)引導(dǎo)，關(guān)注心理建設(shè)，開展防止物品遺失宣傳，確保出行無憂。 

圖為學(xué)生排隊(duì)等候上車 攝影：武春燕 

　　哈達(dá)在青藏高原寓意吉祥。央金拉姆說，每年送行，家長都會為孩子獻(xiàn)上哈達(dá)表達(dá)祝福。為確保乘梯安全，車站會安排專人協(xié)助學(xué)生整理行李箱和身上的哈達(dá)，于細(xì)微處傳遞真情。 

　　央金拉姆的兒子崔晨塔青今年初三，已在江蘇南通學(xué)習(xí)三年。她感慨說，得益于國家的好政策及交通條件的改善，高原孩子有機(jī)會走出家鄉(xiāng)，看到更廣闊的世界，享受更優(yōu)質(zhì)的教育資源。 

　　“冬天有暖氣，夏天有空調(diào)，工作人員還會經(jīng)常巡視車廂、調(diào)節(jié)溫度、打掃衛(wèi)生，乘車體驗(yàn)非常好。”崔晨塔青說，火車上的求學(xué)路將會成為自己寶貴的人生經(jīng)歷。 

　　今年八月，拉薩火車站站前廣場改造完成并投入使用，旅客進(jìn)站檢票和候車流線更加便利。今年10月1日起，隨著鐵路客運(yùn)全面使用電子發(fā)票，學(xué)生出行也將更加便捷。 

　　金秋九月，青藏鐵路西寧站同樣暖意融融——車站工作人員在公鐵接駁通道主動引導(dǎo)，協(xié)助學(xué)生有序安檢、提拿沉重行李；登車前，與列車長仔細(xì)核對信息，實(shí)現(xiàn)無縫銜接。從進(jìn)站到上車，全程體驗(yàn)到了細(xì)致、溫暖的服務(wù)，最終安全準(zhǔn)時啟程。 

　　青海省教育廳民教處工作人員趙勤介紹，今年8月至今，青海省已有5400名學(xué)生乘坐火車異地求學(xué)，青藏集團(tuán)公司細(xì)致周到服務(wù)，讓學(xué)生安心、家長放心。（中國西藏網(wǎng) 記者/賈華加）